Skilled Service Engineer

Wil jij samen met ons bouwen aan een sterk team dat elke dag waarde toevoegt voor onze klanten? Ben jij een dienstverlener pur sang? Heb jij een mindset dat het elke dag beter kan en moet? Herken jij jezelf in dit profiel, dan gaan wij graag met je in gesprek. Wat ga je doen? Klanten die onze Servicedesk bellen, sta je professioneel, vriendelijk en geduldig te woord. Je hebt goede communicatieve vaardigheden; je schroomt niet om zelf een klant te bellen en weet technische oplossingen duidelijk over te brengen. De uiteenlopende incidenten, vragen en verzoeken handel jij (zelfstandig) op een snelle en correcte manier af. Je werkt gestructureerd en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden. Je hebt technische vaardigheden en vindt het leuk om dit met andere collega's te delen. Je ondersteunt je collega's van de Servicedesk met het bedenken van structurele oplossingen voor terugkerende Servicedesk meldingen. Je bekijkt altijd of het anders kan; beter, sneller, slimmer. Wat neem je mee? - Passie voor ICT - Afgeronde MBO-niveau 4 ICT-opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring - ITIL-certificering - Affiniteit en basis ervaring met de Microsoft 365 diensten (termen als autopilot en Entra zijn je niet onbekend) - Kennis van networking - Goede beheersing van de Nederlandse taal en you speak a little 'bitje' Engels - Een flinke dosis humor en geduld 🙂 - Boerenverstand en een pragmatische werkhouding Wat hebben wij jou te bieden? - 32 tot 40 uur per week - Passend salaris - Zeer goede pensioenregeling - Minimaal 26 vakantiedagen - Mogelijkheid om verlof te kopen of verkopen - Auto van de zaak waar je ook privé mee mag rijden - Laptop en telefoon met mobiel abonnement - Hecht en betrokken onderneming met collega's die naar elkaar omzien - Het volgen van cursussen en opleidingen - Mogelijkheid om thuis te werken - Elke dag vers fruit en lunch van de zaak (wanneer je op kantoor bent ;)) - Leuke attentie op je verjaardag en op feestdagen - Toffe bedrijfsuitjes - Werken in een informele sfeer.