Project
Slimmer werken door repeterende handelingen te robotiseren.
Nieuwe klanten aanmaken. Het is een terugkerend proces in veel organisaties. Vaak gaat dit nog verrassend omslachtig: de Sales verantwoordelijke levert de gegevens aan, de officemanager voert deze in het CRM-systeem in, waarna de financiële afdeling ze opnieuw verwerkt in hun eigen systeem. Dat betekent dubbele handelingen, risico op fouten en vertraging – zeker als iemand afwezig is of informatie bij derden moet worden opgevraagd.
“Waarom zouden we mensen tijd laten besteden aan werk dat een slimme ICT-oplossing eenvoudiger, sneller én foutloos kan uitvoeren?”
– General Manager MoreThanJust.ICT
Aanpak
Eerst optimaliseren, dan robotiseren
‘We zijn begonnen bij de mensen die het werk doen. We vroegen hen welke gegevens zij invoeren, in welke systemen en waarom. Daarbij keken we kritisch: is elke stap echt nodig, of doen we dingen puur uit gewoonte?’, aldus onze expert.
Na het stroomlijnen van het proces ontwikkelde onze expert op het gebied van robotisering een formulier. Dat zorgt ervoor dat alle systemen, zoals in dit geval Exact Online, Afas en Microsoft Teams, op de juiste manier verbonden worden en alle handelingen automatisch worden uitgevoerd. Inclusief een automatische controle bij de Kamer van Koophandel, dankzij een directe koppeling via de KvK Zoeken API. Hierdoor worden basisgegevens automatisch opgehaald – snel, accuraat én veilig.
Resultaat
Sneller én minder fouten
Door deze robotisering is het proces van 'nieuwe klanten aanmaken' een stuk efficiënter geworden. Minder handmatige stappen, snellere doorlooptijden en een lagere foutgevoeligheid. Doordat de medewerkers niet meer dezelfde gegevens over moeten typen in verschillende systemen, hebben ze tijd over voor zaken die wél echt mensenwerk zijn!
Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Wil je ook scherp inzicht in je ICT-beveiliging of heb je vragen over een onafhankelijke security scan?
Neem contact op via 0345 - 20 00 00 of info@morethanjust.nl.